Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles TapToClip collecte, pourquoi, qui les traite, combien de temps elles sont conservées et quels choix vous avez. Elle décrit ce que nous faisons réellement plutôt que de revendiquer la conformité à un cadre particulier ; lorsqu’une loi vous confère des droits spécifiques, nous respectons ceux qui vous sont applicables.

L’identité et l’adresse d’immatriculation du responsable de traitement seront complétées avant que cette version préliminaire ne devienne définitive. Vous pouvez contacter TapToClip à l’adresse contact@taptoclip.io.

• Données de compte. Adresse e-mail, nom affiché, avatar facultatif, langue, fuseau horaire, identifiant d’un compte Google associé et informations de session nécessaires pour vous garder connecté.
• Données de facturation. Votre offre, l’état de l’abonnement, la période de facturation ainsi que les identifiants de facture et de client détenus chez notre prestataire de paiement. Les coordonnées bancaires sont saisies sur les pages hébergées du prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne stockons jamais de numéro de carte complet.
• Données média. Les vidéos que vous importez ou que nous récupérons depuis les liens que vous soumettez, et tout ce qui en découle : audio extrait, aperçus et vignettes, données de suivi de visage utilisées pour le recadrage, clips candidats, vos modifications, clips rendus et exports ZIP.
• Données de transcription. La transcription de chaque source avec le minutage des mots, les étiquettes de locuteur et les marqueurs d’événements sonores, ainsi que les notes et justifications automatiques des clips candidats.
• Données analytiques et d’exploitation. Des événements produit tels que le démarrage d’un projet ou la fin d’un export, des informations sur le navigateur et l’appareil, des adresses IP et des identifiants de requête dans les journaux serveur, des rapports d’erreur, des mesures de traitement et un journal d’audit des actions de compte et de facturation. Les événements analytiques ne contiennent jamais vos médias, vos transcriptions, vos noms de fichiers ni votre adresse e-mail.
• Communications. Les messages que vous envoyez au support et vos préférences de notification par e-mail.

Nous utilisons ces données pour :

• fournir le Service : importer, stocker, transcrire, analyser, recadrer, modifier et effectuer le rendu de vos médias, et vous permettre d’en télécharger les résultats ;
• gérer votre compte, vous garder connecté et le protéger contre les accès non autorisés ;
• facturer les abonnements, appliquer le quota et conserver les documents exigés par les règles fiscales et comptables ;
• envoyer des messages transactionnels tels que la fin d’un projet, l’échec d’un traitement, la fin d’un rendu ou d’un export et les problèmes de paiement ;
• comprendre de manière agrégée comment le produit est utilisé, corriger les erreurs et améliorer la fiabilité ;
• prévenir les abus, faire respecter nos conditions et la Politique relative aux médias, et remplir nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos médias ni vos transcriptions pour entraîner nos propres modèles, et nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• l’hébergement et la diffusion de l’application, ainsi que le service de base de données et d’authentification qui stocke les données de compte et de projet ;
• un stockage d’objets privé et des serveurs de traitement média pour les imports, les aperçus et les rendus ;
• des prestataires de transcription et d’analyse par IA, qui reçoivent l’audio, des extraits de transcription et de courtes fenêtres vidéo nécessaires pour transcrire la parole et proposer des clips ;
• un prestataire de paiement pour les abonnements et les factures ;
• un prestataire e-mail pour les messages transactionnels ;
• un prestataire de mesure d’audience produit qui reçoit des événements sans contenu et des identifiants pseudonymes.

Les prestataires agissent dans le cadre de contrats qui les limitent à la tâche demandée. Certains sont situés hors de votre pays, auquel cas les données sont transférées sous les garanties prévues par ces contrats. Les réglages des prestataires en matière de conservation et d’utilisation des données pour améliorer leurs modèles sont examinés avant le lancement, et les dispositions définitives seront décrites ici.

• Les médias d’un projet, y compris les sources, l’audio extrait, les aperçus, les données de suivi de visage et les clips rendus, sont supprimés 30 jours après la fin du traitement. Les médias ne sont jamais supprimés tant qu’un traitement ou un rendu est en cours.
• Les exports ZIP expirent 7 jours après leur création.
• Les détails d’un projet, les transcriptions, les clips candidats, les notes et les modifications sont conservés jusqu’à la suppression du projet ou de votre compte.
• Les données de compte sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte, après quoi elles sont effacées sauf lorsque nous devons les conserver.
• Les documents de facturation sont conservés aussi longtemps que les règles fiscales et comptables l’exigent.
• Les journaux serveur et les rapports d’erreur sont conservés pendant la durée limitée nécessaire à la sécurité et au débogage, puis supprimés.

La suppression d’un projet ou d’un compte marque immédiatement les données pour suppression, bloque tout nouvel accès à celles-ci et efface les fichiers sous-jacents de manière asynchrone.

Vous pouvez consulter et modifier votre nom affiché, votre avatar, votre langue, votre fuseau horaire et vos préférences de notification par e-mail dans les Paramètres, et vous pouvez y supprimer des projets ou l’ensemble de votre compte. La suppression de votre compte résilie tout abonnement.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez également disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter, d’en limiter le traitement ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Écrivez à contact@taptoclip.io pour exercer un droit que vous ne pouvez pas exercer dans les Paramètres ; nous pouvons vous demander de vérifier votre identité au préalable.

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires pour vous garder connecté et pour protéger le Service. La mesure d’audience produit fonctionne sans cookie et envoie des événements sans contenu directement à notre prestataire d’analyse. Les messages de sécurité et ceux exigés par la loi ne peuvent pas être désactivés, mais les communications marketing ne sont envoyées qu’avec votre consentement distinct.

Les médias sont stockés dans un espace privé et servis uniquement via des liens signés de courte durée émis après un contrôle d’autorisation. Les règles d’accès de la base de données réservent chaque projet, transcription, clip et fichier à son propriétaire, et chaque requête est de nouveau autorisée côté serveur. Les identifiants des prestataires et du stockage restent sur le serveur et n’atteignent jamais le navigateur, et nos propres serveurs s’authentifient entre eux par des requêtes signées. Les connexions sont chiffrées, les accès suivent le principe du moindre privilège, et les actions de compte et de facturation sont enregistrées dans un journal d’audit.

Aucun système n’est parfaitement sûr. Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité, écrivez à contact@taptoclip.io et nous vous répondrons rapidement.

Les questions et demandes relatives à cette politique peuvent être adressées à contact@taptoclip.io.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée ici avec sa date, et nous informons les titulaires de compte des changements substantiels avant leur entrée en vigueur.